1. Aceptación de los Términos

El acceso y uso de este sitio web, así como la compra de productos de las líneas Gaudí Uniformes y Gaudí Aqua, se rigen por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación vigente en la República Oriental del Uruguay (Ley N° 17.250 de Defensa del Consumidor). Al realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos en su totalidad.

2. Registro y Capacidad Legal

Para realizar compras a través de nuestro sitio, el usuario debe ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar. En caso de compras corporativas o empresariales, quien realice la transacción declara poseer las facultades necesarias para actuar en representación de la empresa o RUT indicado en la facturación. Gaudí se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta o pedido si se detecta información falsa o uso indebido de la plataforma.

3. Precios y Stock

Todos los precios publicados en el sitio están expresados en [Pesos Uruguayos / Dólares según corresponda] e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), a menos que se indique lo contrario. Gaudí se esfuerza por mantener el stock actualizado; sin embargo, debido a la naturaleza de la venta mayorista y minorista simultánea, la disponibilidad de ciertos productos (especialmente en talles específicos de uniformes o repuestos de piscina) puede variar. Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo y pueden presentar variaciones menores respecto al producto real. En caso de falta de stock tras una compra, nos comunicaremos de inmediato para ofrecer una solución o el reembolso correspondiente.

4. Proceso de Envío y Entrega

Realizamos envíos a todo el territorio uruguayo. Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar según la localidad y la logística del transportista. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega exacta y asegurar que haya una persona autorizada para recibir el paquete. En el caso de productos de la línea Gaudí Aqua que involucren sustancias químicas o artículos de gran volumen, el transporte se realizará siguiendo las normas de seguridad vigentes para garantizar la integridad del producto.

5. Política de Cambios para Gaudí Uniformes

Entendemos que la elección del talle es fundamental en la indumentaria profesional. Se permiten cambios por talle o modelo dentro de los [30] días corridos desde la recepción del producto, siempre que la prenda se encuentre en perfectas condiciones: sin uso, sin lavar, con etiquetas originales y sin personalizaciones (bordados o estampados solicitados a pedido). Los costos de envío generados por cambios de talle corren por cuenta del comprador, salvo que se trate de un error de despacho por parte de Gaudí.

6. Política de Devoluciones y Excepciones

Conforme a la Ley N° 17.250, el consumidor tiene derecho a rescindir la compra dentro de los 5 días hábiles desde la recepción del producto. No obstante, por razones de seguridad e higiene, no se aceptarán devoluciones de productos de la línea Gaudí Aqua (químicos, cloro, clarificadores, etc.) cuyos sellos de seguridad hayan sido vulnerados o el envase haya sido abierto. Asimismo, no se aceptarán devoluciones de uniformes que hayan sido personalizados con logos o nombres específicos de una empresa.

7. Garantía de Productos

Todos nuestros productos cuentan con garantía por fallas de fabricación. Ante un defecto de fábrica, el cliente deberá comunicarse con nuestro servicio de atención para coordinar la revisión técnica. La garantía no cubre daños derivados del mal uso, mantenimiento inadecuado (especialmente en accesorios de piscinas), exposición a químicos no recomendados o el desgaste natural por el uso intensivo de las prendas.

8. Facturación y Ventas Mayoristas

Emitimos facturas para consumo final y facturas con RUT (Factura A) según la solicitud del cliente al momento del checkout. Las condiciones especiales para ventas mayoristas, presupuestos por volumen o licitaciones deberán ser gestionadas directamente a través de nuestra página de contacto o canales oficiales de comunicación corporativa.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia derivada del uso del sitio o la compra de productos que no pueda ser resuelta de forma amistosa entre las partes, será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Canelones.